転送・オーダー代行
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このような悩みを抱えていませんか？
- 買いたい商品があるけど海外配送してもらえない…
- 複数ショップで買った商品をまとめて送ってもらいたい…
- 英語が苦手…日本のクレジットカードが使えない…
このような状況でお困りの場合は、当社でサポート致します。
お客様がオーダーした商品を当社支店で受取り、転送いたします。海外配送できないオンラインショップでのお買い物や、複数ショップでのお買い物のおまとめ配送にご活用ください。オーダーから代行することも可能です。
当サービスは日本・米国・英国支店にてご利用できます。
ご利用方法
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STEP 1
転送・オーダー代行のお申込みよりご依頼ください。転送サービスのみご利用の場合、購入時のオーダーナンバーを必ずお控えください。
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STEP 2
オーダー代行の場合、商品代金を前払いでご入金いただきます。
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STEP 3
通常7～10日前後で当社支店にオーダー商品が到着致します。商品到着後、手数料・送料のご請求書を送付いたします。
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STEP 4
お支払い確認後にご指定住所宛に発送となります。お客様への転送は追跡番号付きで手配いたします。
よくある質問と回答
- 配送時に保険を付帯することはできますか？
- はい。お荷物に保険を付帯する場合は別途保険料がかかります。保険が必要な場合はご連絡ください。ご連絡がない場合は保険なしで発送することになります。
- 家具などの大型商品も引き受けできますか？
- はい、商品によりお引き受け可能です。オーダー前に必ずご相談ください。
- 購入先との交渉もお願いできますか？
- 『翻訳サービス』をご利用くださいませ。なお、購入先または配送会社のミスによるトラブルやクレーム対応については、当社では一切の責任を負いかねます。
- 転送前に商品に傷がないかなどチェックしてもらえますか？
- はい、数量あわせ検品または検品サービスをご依頼ください。
数量あわせ検品をご利用いただく場合、商品受け取り後、領収書またはオーダー確定画面のサイズ・数量・金額と、受け取った商品および納品書の内容が一致しているかどうかを確認いたします。納品書が入っていない場合は、お客様のご申告内容と突き合わせて確認させていただきます。
検品サービスをご利用いただく場合、商品に汚れやシミがないかなど確認させていただきます。 - セール品のオーダーもお願いできますか？
- 急ぎオーダーが必要な場合、別途手数料が発生する場合がございます。
- オーダー後にキャンセルできますか？
- 購入先の都合で商品がない場合または、お客様の都合でオーダーをキャンセルされる場合、ミニマムオーダー額と振込み手数料を差し引いた金額をご返金致します。
- クーポンは使えますか？
- はい。ご利用されたいクーポンがある場合は、必ずお申し付けください。
- 複数オーダーの商品をまとめて転送してもらえますか？
- はい。保管期間が長期間になる場合、『商品保管』をあわせてご利用ください。
お支払い方法
- Paypal
- 銀行振込
お支払い方法について詳しくはこちらをご覧ください。