アメリカ・イギリス・ヨーロッパ各国の個人輸入・代行、海外通販を行う皆様のパートナー業務を行います。

お荷物状況確認

お荷物の追跡

発送完了後、当社よりお荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。お荷物の状況は各配送会社の追跡サイトよりご確認いただけます。国際配送の場合、配送元国と配送先国で2つの追跡番号が付与される場合がございますのでご注意ください。

運送会社・お荷物状況確認

通関遅れ・Action Requiredなどの記載があった場合

当社がインポーターの場合、当社までご連絡ください。当社より配送会社へ連絡し、最新の状況をお答えさせていただきます。お客様がインポーター・受取人の場合、お客様から現地配送会社までお問い合わせください。
商品の詳細情報(メーカー、材質など)やインポーターの法人番号などの情報が必要となる場合がございます。保管期間に限りがあるため、必要な情報はお早めにご提出ください。

例)通関遅れとなっていたため、配送会社に問い合わせたところ、アメリカ輸入にあたり食器類(Made in China)のメーカー名・住所を提出するよう通関担当者より依頼があった。

追跡状況の更新が止まっている場合

未配達の貨物について、追跡状況の更新が数日経過しても変わらない場合、スキャン漏れなどによりお荷物の所在が分からなくなっている場合がございます。当社がインポーターの場合は当社まで、お客様がインポーター・受取人の場合はお客様から現地配送会社までお問い合わせください。