アメリカ・イギリス・ヨーロッパ各国の個人輸入・代行、海外通販を行う皆様のパートナー業務を行います。

  • TOP
  • Amazonの新規機能!レビューリクエスト

Amazonの新規機能!レビューリクエスト

2019年11月頃、Amazonセラーセントラル内に”Request a Review”ボタンが設置されました。

このボタンをクリックするだけで、購入者にレビューをリクエストすることができ、商品のレビューや評価を高め、Amazonでの競争力を強化が期待できます。

https://images.unsplash.com/photo-1552664862-db5607e91378


レビューって大事?


答えはYesです。レビューは、Amazonでの販売促進に不可欠です。レビューの数が多いほど、信頼性が高いと判断されます。

Nielsenの調査によると、購入時にオンラインレビューを重視する傾向がますます高まっているようです。

世界の消費者の70%がオンラインレビューを信頼しており、4年間で15%増加しています。業界の専門家は、今後この傾向はさらに顕著になると予測しています。

レポート全文はこちらよりご覧いただけます。



商品ページ制作や商品開発に役立つ


カテゴリーごとに表示される「Amazonベストセラーランク」でトップ商品のレビューを分析してみると、そのカテゴリーをチェックする顧客はどこを重視しているか?が見てくるはずです。

つまり、そのカテゴリー層の顧客にグッとくる商品ページ制作や商品配置を決定することができるのです。



リクエストボタンはどこにあるの?


セラーセントラルアカウントのOrder Detailsページに表示されています。

この機能を使用すると、この注文商品と販売者のレビューをリクエストするメールがお客様に送信されます。

この際、自動的にお客様の優先言語に翻訳されるので翻訳する翻訳する必要がないというのも便利です。

また、スパムと判断されないために、最初のレビューリクエストが送信されると、同じ顧客にフォローアップを送信することはできないようになっています。



自動送信はできる?


残念ながら現時点では自動要求や全件一斉送信などの機能がないため、オーダーごとに1件ずつ行う必要があります。

ただし、外部ツールを使うとこのプロセスを簡素化および自動化することもできるようです。

例えば、米国セラーの中でも話題になっているJungle ScoutのExtension機能など。

Jungle Scoutホームページ



当社にご相談ください


当社ではeコマース販売に関して、初回30分無料の販売アドバイザリーをさせていただいております。

売り上げ拡大を狙いたい方、何から始めようか迷っている方など、お気軽にお問合せください。

eコマース販売アドバイザリー



アラウンド・ザ・ワールド株式会社
Around the World Trading Inc.

03-6868-5993 (海外デスク) | 03-5542-0411 (日本デスク)
info@aroundthe-world.net
https://www.aroundthe-world.net/