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SMSで商品が変える新しい販売方法

https://unsplash.com/photos/qIKSsOMIhpM

皆さんは誰かにメッセージを送りたいとき、SMSを使いますか?それともEmail?

日本ではテキストよりEmailのほうが一般的なのかなという印象がありますが、米国では年齢や職業問わずSMSを使っている人は非常に多い印象があります。



SMSでチケットの購入ができる


そんな背景があってか、ReplyBuyはSMSを使ってスポーツイベントの購入ができるようなシステムを開発しています。

チケットが入手可能とのお知らせを受け取って、「Buy Now」を返信するとチャットボットが「チケットは何枚必要ですか?」とか「希望価格は幾らですか?」と追加質問を送ってきます。

そして、そのやり取りをもとにシステムがチケットを購入してくれるというもの。



高い購入率が期待できそう


将来的にはSMSだけでなく、チャット機能を持つアプリや、iMessageやAmazon Echoなどにも統合していきたいと同社は語っています。

チャットボットで購入まで行えるというのはありますが、SMSでというのはありそうでなかったもの。

チャットボットはサイトを訪れた人でないと使いませんが、欲しい!と思っている人にSMSで直接メッセージを投げられるのであれば購入率が高くなることも期待できそうです。

今後のどのような展開がされるのか、要注目ですね。



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