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Amazonアカウント停止!?どうやったら解除できる?

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Amazonセラーの多くの方が心配されているのが「アカウント停止」です。

当社ご利用のお客様の中にも、理由が明確にされないままにアカウントが停止されたり、予告なく突然制限された経験のある方はいらっしゃるかと思います。

当社ではそんな問題でお困りのお客様をサポートさせていただく「Amazon運営サポート」サービスをご提供させていただいております。

経験豊富で英語が得意なスタッフが、しっかりとAmazonへの必要書類作成をお手伝いさせていただくため、過去何度もアカウント停止から回復させていただいたケースがございます。



-解除例-


エンドユーザーから商品が新品の状態ではなかったというクレームをきっかけに、アカウント停止されてしまったケースがございます。

セラーさまが最新の注意を払っていても、残念ながらFBAにて保管期間中、もしくは、再販売のプロセスの中で、破損があっても新品として販売され、結果としてクレームとなってしまったのです。

アカウント停止となると、Amazon宛に今後の対策等の資料を提出しなければいけません。

日本語で提出した場合や、わかりやすい詳細な説明がない場合、却下されてしまい、この間売上がない状態になるので、セラー様は非常に困った状況に。

上記のようなケースの場合、過去当社にて対応させていただいた場合は、約2週間ほどで解除できたケースがございます。

※内容により数カ月かかる場合もございますこと予めご理解ください。



当社までご相談ください!


どのようなポイントを明確にしたらよいか、どんな対策をしたらよいかなど、様々なケースを取り扱ってきた当社だからこそご提案できることがございます。

アカウント停止にならないことが一番ですが、万が一起こってしまった場合、お困りの際はどうぞお気軽に当社までご相談ください。



アラウンド・ザ・ワールド株式会社
Around the World Trading Inc.

03-6868-5993 (海外デスク) | 03-5542-0411 (日本デスク)
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